Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle cursussen, diensten en producten aangeboden door RCO.
Artikel 1 – Begrippen
- RCO: De aanbieder van reanimatiecursussen, gevestigd te bekersberg 6, Oirschot
- Cursist/Deelnemer: De natuurlijke persoon of organisatie die een cursus boekt of volgt.
- Overeenkomst: Een afspraak tussen RCO en de cursist over deelname aan een cursus.
- Cursus: Door RCO georganiseerde reanimatieopleidingen.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze voorwaarden gelden voor elke aanbieding, inschrijving en overeenkomst tussen RCO en cursist.
- Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
- Algemene voorwaarden van de cursist worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3 – Inschrijvingen
- Inschrijvingen verlopen via de website, e-mail of telefonisch.
- Een inschrijving is bindend zodra een bevestiging per e-mail is verzonden.
- Door zich in te schrijven verklaart de cursist deze voorwaarden te aanvaarden.
Artikel 4 – Prijzen en betaling
- Alle prijzen worden vermeld in euro’s en zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
- Betaling dient te gebeuren vóór aanvang van de cursus, tenzij anders overeengekomen.
- Bij niet-tijdige betaling behoudt RCO zich het recht voor de cursist uit te sluiten van deelname.
- Eventuele incassokosten komen voor rekening van de cursist.
Artikel 5 – Annulering en wijziging door cursist
- Annuleren kan uitsluitend schriftelijk (per e-mail).
- Tot 14 dagen voor aanvang: kosteloze annulering.
- Tussen 14 en 7 dagen voor aanvang: 50% van de cursusprijs verschuldigd.
- Binnen 7 dagen voor aanvang of bij niet verschijnen: 100% van de cursusprijs verschuldigd.
- Overdragen van deelname aan een andere persoon is kosteloos mogelijk tot 48 uur voor aanvang.
Artikel 6 – Annulering of wijziging door RCO
- RCO kan een cursus verplaatsen of annuleren bij onvoldoende deelnemers, ziekte van een instructeur, of overmacht.
- In geval van annulering wordt het volledige cursusgeld terugbetaald.
- Bij verplaatsing kan de cursist kosteloos omboeken of annuleren.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
- Deelname aan cursussen gebeurt op eigen risico van de cursist.
- RCO is niet aansprakelijk voor schade, letsel of verlies van eigendommen tijdens of ten gevolge van deelname.
- RCO is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van opzet of grove nalatigheid van RCO.
- Eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van RCO wordt gedekt.
Artikel 8 – Medische geschiktheid
- De cursist is zelf verantwoordelijk voor het beoordelen van zijn/haar fysieke geschiktheid om deel te nemen.
- Eventuele medische bijzonderheden dienen vooraf vrijwillig aan RCO te worden gemeld.
- RCO behoudt zich het recht voor deelname te weigeren indien veiligheid in het geding is.
Artikel 9 – Certificering
- RCO verstrekt certificaten alleen bij volledige deelname en het behalen van de gestelde competenties.
- De geldigheidsduur van certificaten wordt bepaald door de betreffende richtlijn of instantie (bijv. NRR/ERC).
- RCO is niet verantwoordelijk voor gevolgen van verlopen certificaten.
Artikel 10 – Materiaal en locaties
- Lesmaterialen blijven eigendom van RCO.
- Cursisten dienen zorgvuldig om te gaan met oefenpoppen, AED-trainers en overige materialen.
- Locatieregels (bijv. huisregels of veiligheidsregels) dienen altijd te worden nageleefd.
Artikel 11 – Overmacht
Bij overmacht—zoals extreme weersomstandigheden, pandemieën, overheidsmaatregelen, stakingen of uitval van personeel—kan RCO de cursus verzetten of annuleren zonder schadeplichtigheid.
Artikel 12 – Privacy
RCO verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende AVG-regelgeving. Zie hiervoor de aparte Privacyverklaring van RCO.
Artikel 13 – Klachtenprocedure
- Klachten kunnen worden ingediend via rcoirschot@hotmail.com
- RCO behandelt klachten binnen 14 dagen.
- Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de cursist zich wenden tot een onafhankelijke geschilleninstantie of rechter.
Artikel 14 – Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar RCO is gevestigd.
Artikel 15 – Contactgegevens
RCO Reanimatiecursussen Bekersberg 6, Oirschot rcoirschot@hotmail.com 0651810566 www.rcoirschot.nl